Дашборд CPO: «Ключевые метрики продукта»
Назначение
Заголовок раздела «Назначение»Дашборд директора по продукту — пульс продукта. CPO мониторит не реализацию фич, а время до получения ценности (time to value) — главный предиктор удержания.
Метрики (часть 1)
Заголовок раздела «Метрики (часть 1)»| Метрика | Формула | Частота | Референс (Min/Max) | Визуализация |
|---|---|---|---|---|
| Stickiness | DAU/MAU | Ежедневно | 20%/50% | Time Series |
| Activation Rate | Активированные / Новые | Ежедневно | 40%/70% | Funnel |
| Feature Adoption | Юзеры фичи / Всего юзеров | Weekly | 10%/60% | Bar Chart |
| Time-to-Value | Медиана времени до ценности | Weekly | 1 день / 7 дней | Histogram |
| NRR | Выручка когорты T / Когорта T0 | Месячно | 100%/120% | Waterfall |
| Churn Rate | Ушедшие / Всего | Месячно | 0%/5% | Line Chart |
Метрики (часть 2)
Заголовок раздела «Метрики (часть 2)»| Метрика | Формула | Частота | Референс (Min/Max) | Визуализация |
|---|---|---|---|---|
| NPS | % Промоутеров − % Критиков | Квартально | 30/70 | Gauge |
| Bug Escape Rate | Баги прод / (Баги тест + прод) | Каждый спринт | 0%/5% | Bar Chart |
| Roadmap Delivery | Готово / План | Месячно | 80%/100% | Gantt |
| Pricing Elasticity | Δ Спрос / Δ Цена | Квартально | -1.5/-0.5 | Scatter |
| Support Tickets/User | Тикеты / Активные юзеры | Недельно | 0.01/0.05 | Line Chart |
| Pipeline Strength | Оценка идей в работе | Месячно | 50/100 | Pipeline Funnel |
- Activation Rate падает на 10% после релиза — возможно, неудачный релиз
- Churn Rate >15% в ключевой когорте — клиенты уходят быстрее ожидаемого
- NRR <100% — продукт не растёт на существующей базе
Бизнес-контекст
Заголовок раздела «Бизнес-контекст»Вовлеченность и активация пользователей
Заголовок раздела «Вовлеченность и активация пользователей»Метрики: Stickiness, Activation Rate, Feature Adoption, Time-to-Value.
- Stickiness (DAU/MAU) <20% — продукт используют эпизодически, а не регулярно
- Activation Rate <40% — вы теряете трафик и деньги на привлечение
- Time to Value — сокращение TTV с 7 до 1 дня может удвоить активацию
- Feature Adoption <10% — мёртвые функции, пустая трата ресурсов
Когда полезно: оптимизация онбординга, приоритизация разработки, оценка Product Market Fit.
Удержание и монетизация
Заголовок раздела «Удержание и монетизация»Метрики: NRR, Churn Rate, Pricing Elasticity.
- NRR >100% — рост за счёт существующих клиентов (upsell/cross-sell). 120%+ — признак зрелого продукта
- Churn Rate — рост оттока на 1% может снизить LTV на 20%
- Pricing Elasticity −0.5 — повышение цены на 10% даст +10% выручки при потере 5% клиентов
Когда полезно: ценовая стратегия, работа с оттоком, планирование upsell-кампаний.
Качество продукта и техническое совершенство
Заголовок раздела «Качество продукта и техническое совершенство»Метрики: Bug Escape Rate, Support Tickets/User, NPS.
- Bug Escape Rate >5% — вы теряете доверие и тратите ресурсы на хотфиксы
- Support Tickets/User — рост тикетов означает, что продукт стал сложнее или появились скрытые баги
- NPS 30+ — промоутеры приносят органический рост через рекомендации
Когда полезно: ретроспективы спринтов, оценка качества релизов, customer success.
Доставка ценности и стратегия
Заголовок раздела «Доставка ценности и стратегия»Метрики: Roadmap Delivery, Pipeline Strength.
- Roadmap Delivery <80% — проблемы с оценкой, приоритезацией или ресурсами
- Pipeline Strength — слабый пайплайн = риск остановки развития через 2–3 квартала
Когда полезно: квартальное планирование, стейкхолдер-менеджмент, оценка capacity команды.
Связанные страницы
Заголовок раздела «Связанные страницы»- Обзор: дашборды для топ-руководителей
- Дашборд CMO: «Эффективность каналов» — метрики маркетинга, синхронизированные с продуктом
Материалы и источники
Заголовок раздела «Материалы и источники»- Оригинал: 10 шаблонов дашбордов для топ-руководителей — Cloud.ru, 2025