Дашборд CMO: «Эффективность каналов»

Назначение

Дашборд директора по маркетингу — компас маркетинговых инвестиций. CMO мониторит не лиды, а экономику привлечения: когда CAC начинает превышать LTV, нужно остановить масштабирование убытков.

Метрики (часть 1)

Метрика	Формула	Частота	Референс (Min/Max)	Визуализация
CAC	Маркетинг / Новые клиенты	Недельно	$50/$200	Time Series
ROAS	Выручка канала / Расходы	Ежедневно	300%/500%	Bar Chart
Channel Margin	(Выручка − COGS − Маркетинг) / Выручка	Недельно	20%/50%	Heatmap
Conversion Rate	Конверсия этапа N / Этап N-1	Ежедневно	2%/10%	Funnel Chart
LTV	Средний чек × Частота × Срок	Месячно	$500/$2000	Cohort Heatmap
LTV:CAC	LTV / CAC	Месячно	3.0/5.0	Big Number

Метрики (часть 2)

Метрика	Формула	Частота	Референс (Min/Max)	Визуализация
Brand Search Volume	Запросы бренда / Категория	Недельно	10%/30%	Line Chart
Attribution ROI	Взвешенный ROI по модели	Недельно	100%/300%	Big Number
Churn by Channel	Отток канала / Клиенты канала	Месячно	0%/5%	Bar Chart
Marketing Spent Ratio	Бюджет / Выручка	Месячно	10%/20%	Gauge
Creative Index	CTR × CVR	Недельно	1.0/5.0	Leaderboard
Share of Voice	Упоминания / (Бренд + Конкуренты)	Недельно	20%/50%	Area Chart

Алерты

• ROAS <100% (убыточные вложения) — стоп бюджет
• LTV:CAC <3 — пересмотр стратегии удержания
• Рост CAC >20% WoW — проверка каналов на выгорание бюджета

Бизнес-контекст

Юнит-экономика и окупаемость

Метрики: CAC, LTV, LTV:CAC, Marketing Spent Ratio.

• LTV:CAC — Святой Грааль маркетинга. <3.0 — слишком много тратите на привлечение или плохо удерживаете. >5.0 — недоинвестирование в рост
• CAC — рост при сохранении каналов — сигнал насыщения рынка или устаревания креативов
• Marketing Spent Ratio >20% без роста LTV — опасная игра

Когда полезно: планирование бюджета, оценка масштабируемости, отчёты перед инвесторами.

Эффективность каналов и аллокация бюджета

Метрики: ROAS, Channel Margin, Attribution ROI, Churn by Channel.

• ROAS — высокий показатель не всегда означает прибыль при низкой марже продукта
• Channel Margin — часто канал с низким ROAS более маржинальный из-за качества аудитории
• Churn by Channel — канал с высоким оттоком имеет заниженный LTV, CAC не окупается
• Attribution ROI — вклад каждого касания, а не только последнего клика

Когда полезно: еженедельная оптимизация media buying, перераспределение бюджета, оценка качества трафика.

Воронка и конверсия

Метрики: Conversion Rate, Creative Index.

• Conversion Rate — падение на конкретном этапе указывает на проблему: нецелевой трафик или несоответствие продукта ожиданиям
• Creative Index — какие креативы работают лучше всего, тиражирование подхода

Когда полезно: A/B-тестирование, оптимизация лендингов, работа с креативами.

Бренд и доля рынка

Метрики: Brand Search Volume, Share of Voice.

Перформанс-маркетинг даёт быстрый результат, но бренд обеспечивает долгосрочную устойчивость и снижение CAC.

• Brand Search Volume — рост прямых запросов означает, что бренд живой, снижает зависимость от платного трафика
• Share of Voice — если SOV падает, конкуренты перекрикивают вас, что приведёт к потере доли рынка

Когда полезно: бренд-трекинг, оценка PR и брендовых кампаний, конкурентный анализ.

Связанные страницы

• Обзор: дашборды для топ-руководителей
• Дашборд CPO: «Ключевые метрики продукта» — метрики продукта, связанные с маркетингом

Материалы и источники

• Оригинал: 10 шаблонов дашбордов для топ-руководителей — Cloud.ru, 2025