WAMM.chat
WAMM.chat — онлайн сервис позволяющий работать с одним аккаунтом WhatsApp нескольким сотрудникам с разных компьютеров
Ссылки
Обзор
Что это такое?
WAMM.chat — это онлайн сервис, который позволяет нескольким сотрудникам одновременно работать с одним аккаунтом WhatsApp через веб-браузер. Это решение предназначено для организаций, которым необходимо обеспечить доступ нескольких сотрудников к корпоративному аккаунту WhatsApp.
Ключевые особенности
- Возможность одновременной работы до 30 сотрудников с одним аккаунтом WhatsApp.
- Подключение сотрудников к аккаунту производится внутри системы, а каждый сотрудник работает под своей учетной записью.
- Поддержка отображения имени сотрудника, отправляющего сообщение клиенту.
- Полная синхронизация с мобильным WhatsApp при работе через WAMM.chat.
- Уведомления о новых сообщениях могут поступать с озвучиванием или без.
- Функция быстрых ответов и возможность создания CRM-системы, включая теги, назначение ответственных и отметки о завершенных чатах.
Для чего предназначен?
WAMM.chat предназначен для эффективной организации обработки сообщений в компаниях, где необходимо коллективное использование одного аккаунта WhatsApp. С помощью этого сервиса можно значительно упростить и ускорить взаимодействие с клиентами, а также улучшить внутреннюю координацию сотрудников.
Для кого?
- Малый и средний бизнес, где требуется несколько сотрудников для взаимодействия с клиентами через WhatsApp.
- Колл-центры и службы поддержки, которые используют WhatsApp для коммуникации с клиентами.
- Компании, у которых есть потребность в CRM решении для учета и контроля взаимодействия с клиентами.
Аналоги и альтернативы для WAMM.chat
WAMM.chat - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
| Платформы | |
|---|---|
| Особенности | |
| Тип продукта | |
| Сценарии использования (Use Cases) |
Telegram
Удобный, быстрый и безопасный мессенджер Telegram. Шифрование сообщений, групповые чаты, поддержка YouTube
Mattermost
Mattermost - это интерактивный онлайн-чат с открытым исходным кодом, с возможностью обмена файлами, поиска и интеграции.
Яндекс.Мессенджер
Яндекс.Мессенджер — это сервис для общения, разработанный компанией Яндекс
Slack
Популярное приложение для корпоративных чатов и общения внутри компании
Яндекс.Телемост
Яндекс Телемост - это сервис видеозвонков
Мессенджер, который позволяет пользователям обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, совершать голосовые и видеозвонки
ВК Мессенджер
VK Мессенджер - предназначено для удобного и быстрого общения с друзьями, коллегами и другими пользователями платформы
TrueConf
TrueConf — российская компания, которая занимается производством программного обеспечения для организации видеоконференцсвязи и совместной работы, а также созданием решений для интеграции видеосвязи в системы телемедицины, видеокиоски, банкоматы и приложения сторонних разработчиков
Keet
Keet — децентрализованное приложение для обмена сообщениями без использования серверов или третьих сторон, с полным End-to-End шифрованием.
Почта Mail.ru
Почта@Mail.Ru — служба электронной почты, основная служба портала Mail.ru, принадлежащего компании Mail.ru Group
imo
Imo — бесплатное приложение для видеозвонков и обмена сообщениями, обеспечивающее высокое качество связи и доступность на различных устройствах.
Андрей –
Огромное количество проблемм
Анна –
Отличный сервис! Есть свой АПИ, сделали интеграцию со своей срм и отправляем сообщения напрямую из нее, а потом в вамм чат продолжаем переписку с клиентами
Владимир –
Простой интерфейс, даже немного топоровый, но работает стабильно.
Плюсы: стабильность, быстро грузится, теги, есть фильтры по тегам, поддерживает версию ват сап на 4 устройства, отзывчатая поддержка.
Минусы: нет интеграции с срм, нет подключения телеграмм и ВК (обещают добавить), мало функций, но в целом хватает, топоровая рассылка, после которой банят, нет функции автоответа, иногда глючит — тормозит и отправляет сообщения не тем клиентам (было 1 раз за пол года — после обращения в поддержку не повторялось),
Пробовал аналоги — Чат Деск, Умнико, — там больше возможностей, но много невылеченых детских болячек. Тормоза и долго грузится.
В общем, если у вас основной поток клиентов через ват сап — можно брать, если нет — стоит подумать. Так как вамм чат ни с чем не интегрируется.
Утешает, что проект развивается постоянно и прислушивается к клиентам. Решает возникшие проблемы
Егорка –
Крутяк и это блин работает ))) Давно искал такой сервис