HubEx

Обзор

Что это такое?

HubEx — это инновационная платформа для автоматизации полного цикла сервисного обслуживания. Она охватывает все процессы от приемки оборудования до выполнения заявок, обеспечивая удобное взаимодействие между клиентами и исполнителями. Платформа предлагает интегрированные решения через мобильные и веб-приложения.

Ключевые особенности

• Управление заявками: Позволяет создавать, редактировать, удалять и искать заявки, что облегчает их обработку и отслеживание.
• Мобильные приложения: Доступ для клиентов и исполнителей через Android и iPhone приложения, которые упрощают подачу и обработку заявок.
• Электронный паспорт изделия: Содержит всю необходимую информацию об оборудовании и его обслуживании.
• Геолокация и коммуникация: Опции для отслеживания местоположения исполнителей и обмена сообщениями по заявкам.
• Интеграция с внешними системами: API для соединения с другими системами, такими как ERP и CRM.
• BI-система: Позволяет анализировать ключевые показатели работы сервисной службы.

Для чего предназначен (use cases)?

Платформа предназначена для оптимизации процессов сервисного обслуживания. Она позволяет автоматизировать приемку оборудования, управление заявками и координацию работы исполнителей, что значительно увеличивает эффективность и снижает время обработки заявок.

Для кого?

• Компании, предоставляющие сервисное обслуживание и ремонт оборудования.
• Организации, работающие с большим количеством оборудования и объектов.
• Сервисные центры, которые хотят улучшить процесс подачи и обработки заявок.
• Предприятия, ищущие решения для интеграции с существующими системами управления.