AmoCRM
Простая и удобная CRM-система для управления отделом продаж. Констроль сделок. Система следующих шагов.
Ссылки
Обзор
Что это такое?
AmoCRM – это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для управления продажами и автоматизации бизнес-процессов. Она ориентирована на сегменты B2B и B2C, позволяя компаниям всех размеров оптимизировать операционную деятельность и улучшить взаимодействие с клиентами.
Ключевые особенности
- Легкость в использовании: Простота интерфейса позволяет быстро освоиться даже новичкам. Начальная настройка системы индивидуализируется под нужды компании.
- Учет сделок: Возможности систематизации этапов сделки с возможностью отслеживания статусов и назначения ответственных лиц.
- Воронка продаж и автоматизация: Автоматизация создания сделок из различных источников, а также комплексный подход к digital-воронкам для максимальной конверсии лидов.
- Контроль сотрудников: Система задач и автоматических напоминаний для отслеживания производительности команды и эффективности выполнения задач.
- Интеграции: Поддержка более 50 интеграций с провайдерами телефонии и популярными почтовыми сервисами для улучшения коммуникации.
Для чего предназначен?
AmoCRM предназначена для повышения эффективности управления продажами, автоматизации повторяющихся процессов и улучшения взаимодействия с клиентами. Она помогает структурировать рабочие процессы, минимизировать человеческий фактор и обеспечивать постоянное наличие актуальной информации о клиентах и сделках.
Для кого?
- Менеджеры по продажам: Для упрощения и ускорения выполнения ежедневных задач.
- Руководители отделов продаж: Для мониторинга производительности команды и анализа эффективности работы.
- Маркетологи: Для интеграции с аналитическими системами и оптимизации рекламных кампаний.
- Малый и средний бизнес: Бизнесы, которые стремятся упростить управление клиентским сервисом и упрочить позиции на рынке.
AmoCRM позиционируется как одно из самых популярных решений для автоматизации процессов продаж и управления клиентскими отношениями, с простым и интуитивным интерфейсом, что делает её идеальной для большинства современных компаний.
Аналоги и альтернативы для AmoCRM
AmoCRM - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
| Платформы | |
|---|---|
| Особенности | API, SaaS, Web, Российские |
| Тип продукта | |
| Сценарии использования (Use Cases) | CRM для недвижимости, CRM для сферы услуг, CRM для управления продажами |
ПланФикс
ПланФикс — это платформа для создания системы управления предприятием. Он помогает организовать совместную работу людей и управлять ею.
SberCRM
Экспертное внедрение CRM под процессы компании: аудит, настройка, интеграции, аналитика, обучение и поддержка для роста продаж и качества сервиса.
Relaticle
Relaticle — это передовая платформа CRM с открытым исходным кодом, предназначенная для упрощения управления взаимоотношениями с клиентами.
Twenty
Twenty - это современная CRM система с открытым исходным кодом, предлагающая гибкие и настраиваемые решения для управления взаимоотношениями с клиентами.
Weeek
Платформа для управления задачами, проектами и командами с единым рабочим пространством для задач, базы знаний, CRM и аналитики.
Frappe CRM
Открытая CRM для продаж: воронка Kanban, WhatsApp и email, кастомизация без ограничений, само‑хостинг и полное владение данными.
Анима
Анима — простая и надёжная ЦРМ-система для малого бизнеса. Помогает автоматизировать процессы, найти проблемные места в бизнесе и не терять клиентов
Freshsales
CRM-система для управления продажами и взаимодействием с клиентами от Freshsales.
CRM Пачка
Мобильная CRM Пачка — это облачный сервис для учёта клиентов и командной работы
Интеграции
Интеграции для AmoCRM
Набор инструментов интеграции для AmoCRM от платформы Ядро
Интеграция AmoCRM с сайтом
Отзывы (9)
9 отзывов на AmoCRM
Тарифы и Цены
Цена, Стоимость и Тарифы
Базовый
499 руб/мес за 1 пользователя
Расширенный
999 руб/мес за 1 пользователя
Анна –
Хочу высказать своё недовольство к программе AmoCRM. Отвратительная работа Технической поддержки (0 из 10), ничего не работает. Мы неделю пытались наладить хоть какой-то бизнес-процесс — не получилось! Деньги не возвращают! Работать не хотят. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительная система! Отвратительный опыт! Подумайте 1000 раз прежде чем отдавать им деньги!
Evgenia –
За стоимость Ламборджини вы покупаете конструктор Лего, который собирает максимум Жигули. Базовая функциональность практически никакая. Весь интерес в автоматизации, но самые хорошие виджеты стоят дополнительных денег. Что вдовесок к очень дорогой стоимости базового сервиса (12 тысяч рублей в год на пользователя), просто бесмыссленно.
Вдобавок, хотелось бы добавить, что сам сервис жутко тормозит и часто подвисает. На заявки сервис отвечает спустя рукава с очень большой задержкой. Это позор для Сколково.
Дарья –
Вечно какие-то проблемы: то автописьма не отправляются, то не туда подтягиваются звонки (не в те карточки). В техподдержку дозвониться невозможно! В чате отвечают раз в 3-4 раза и то заученными фразами! «Отключите все, и мы посмотрим. А так разбирайтесь сами.» У меня рабочий процесс идет! Как я могу все отключить? Больные на голову. Просто уже зла не хватает. Все проблемы приходится решать самостоятельно. Система лагает, а им словно плевать! Не рекомендую никому такие мучения за такие деньги.
nick –
Использовать данный crm-сервис стали несколько месяцев назад, но уже разочаровались. Во-первых, невозможно связаться со службой технической поддержки. Во-вторых, очень мало дополнительных, индивидуальных настроек. В-третьих, невозможно завести одну учетную запись пользователя и привязать ее к нескольким проектам. Минусы amocrm можно перечислять бесконечно. У на оплачено за 3 месяца использования, потом будем искать новое решение.
Anton –
Техподдержка ужасна. Одну проблему (довольно простую) пришлось описать трижды, прежде чем они хотя бы попытались понять. Объяснение второй я бросил после пары попыток. Механизм создания виджетов довольно глючный.
Много вложили в маркетинг и продажи. Мало — в поддержку и качество продукта.
Анатолий –
Одна их лучших CRM систем управления лидами и сделками. Очень много интеграций с другими системами. Простая и понятная. Грамотно реализован принцип «следующих шагов». Очень помогает держать руку на пульсе и управлять продажами.
Виктор Ковалков, Генеральный директор, Энергосберегающие системы –
amoCRM позволила вести учет потенциальных клиентов, дала возможность лучше контролировать менеджеров.
Егор Волков, Генеральный директор, Greensight –
У нас теперь нет забытых клиентов, amoCRM всегда напоминает о звонках и предстоящих задачах.
Соколенко Борис, Генеральный директор, Venta reSearch Lab –
AmoCRM позволила нам увеличить конверсию потока входящих заявок в продажи вдвое. Интеграция с сайтом и системами кол-трекинга сократила время реакции менеджера, а инструменты “Аналитики” позволили руководителям контролировать бизнес-процесс продаж на принципиально новом уровне.