Роскомнадзор официально подтвердил, что в ряде южных регионов России введены «частичные» ограничения на работу Telegram и WhatsApp.
Решение связано с ростом злоупотреблений в мессенджерах, в том числе мошенничества и вербовки в диверсионные и террористические структуры. Под удар в первую очередь попали голосовые вызовы — их работа ограничивается с конца лета, а теперь меры расширены и зафиксированы на уровне официального подтверждения. Ведомство заявляет, что платформы игнорировали его обращения, а после блокировки звонков число мошеннических вызовов снизилось на 40% за месяц. Сообщения о кратковременном восстановлении звонков 21 октября опровергнуты: ограничения остаются в силе.
Как уточнили в ведомстве, речь идёт не о полном запрете приложений, а о таргетированных мерах, направленных на функции, которые чаще всего использовались злоумышленниками. В первую очередь это аудио- и видеозвонки, а также сопутствующие механизмы передачи голосового трафика. По данным отрасли, меры реализуются на уровне сетей операторов связи и могут отличаться по времени и глубине в зависимости от региона и провайдера.
Ключевые тезисы:
- Частичные ограничения мессенджеров действуют в южных регионах страны (преимущественно субъекты ЮФО и СКФО).
- Под ограничениями — голосовые вызовы и связанные сервисы, текстовые сообщения продолжают работать.
- Причина — рост мошенничества, вымогательств и попыток вербовки через зарубежные платформы.
- По словам регулятора, обращения к компаниям с требованиями усилить противодействие злоупотреблениям игнорировались.
- Замглавы Роскомнадзора Олег Терляков сообщил о снижении объёма мошеннических звонков на 40% в течение месяца после ограничения вызовов.
- 21 октября пользователи фиксировали кратковременную доступность голосовых вызовов, однако регулятор опроверг отмену мер: ограничения действуют.
- В фокусе внимания регулятора также риски злоупотреблений в отечественном мессенджере Max, чтобы не допустить повторения мошеннических схем.
Ограничения в отношении голосовых функций стартовали около двух месяцев назад — в конце августа — как точечная мера против телефонного мошенничества, активно мигрировавшего в VoIP-звонки внутри популярных мессенджеров. Сейчас эти меры приобрели системный характер и закреплены официальным уведомлением. Важно, что речь не идёт о блокировке доступа к самим приложениям: личные и групповые чаты, пересылка файлов и уведомления в большинстве случаев функционируют, хотя пользователи отмечают возможные перебои в доставке медиа, особенно при высоких нагрузках в сети.
По словам Олега Терлякова, эффект от ограничений измерим: за месяц зафиксировано существенное снижение «мошеннического трафика» по голосовым каналам. На фоне этого регулятор указывает, что будет добиваться от платформ внедрения дополнительных механизмов противодействия злоупотреблениям. Среди ожидаемых шагов — более строгая модерация, оперативные и прозрачные процедуры блокировки схем, связанных с вымогательствами и финансовым обманом, а также улучшение взаимодействия с компетентными органами по запросам о пресечении противоправной активности.
Сообщения пользователей о том, что 21 октября звонки внезапно «проторились», регулятор назвал единичными случаями и не свидетельствующими об отмене действующих мер. По признанию самих операторов, при переконфигурации сетевой инфраструктуры возможны непреднамеренные окна доступности, однако стратегическая политика ограничений остаётся неизменной. Ведомство также подчеркнуло, что отслеживает статистику попыток обхода ограничений и при необходимости будет корректировать технические параметры фильтрации.
Что это значит для пользователей и бизнеса:
- Частным пользователям стоит учитывать нестабильность голосовых вызовов и сценарно полагаться на альтернативные каналы связи, включая традиционную телефонию.
- Корпоративным командам, которые используют международные мессенджеры для голосовой связи, рекомендуется предусмотреть резервные решения (корпоративные UC-платформы, SIP-номера операторов, отечественные мессенджеры) и уведомить клиентов о возможных задержках с обратной связью.
- Разработчикам и интеграторам следует планировать поддержку нескольких транспортов связи и иметь механизмы автоматического переключения на рабочий канал при деградации качества.
Отдельный акцент сделан на рисках появления схожих злоупотреблений в российских сервисах. Роскомнадзор публично обращает внимание на необходимость превентивных мер и в национальном мессенджере Max: от отработки жалоб и «чёрных списков» до алгоритмов поведенческого анализа подозрительных звонков, чтобы не допустить разрастания телефонного мошенничества внутри альтернативных площадок.
Что дальше: регулятор продолжит мониторинг метрик мошенничества и активности противоправных групп. При сохранении высоких рисков спектр ограничений может быть расширен, включая географию и перечень функций, на которые укажет статистика инцидентов. Сроков отмены мер не называется — они будут пересмотрены при достижении устойчивого снижения злоупотреблений и появлении у платформ действенных инструментов противодействия.
